宅配便 : 四つ葉のくまさんの癒しのお花、時々お料理日記

四つ葉のくまさんの癒しのお花、時々お料理日記

フェイクグリーン アーティフィシャルフラワーなら四つ葉のくまさん! ハンドメイドサイト minne(ミンネ)にて多くのインテリア雑貨を出品中です。 アレンジ リース スワッグ 壁飾り 手作りの花瓶など 新作を紹介しています。 気まぐれに今さら聞けないお料理ガイド 作り置き惣菜 簡単レシピなど。 自然や雑学 言葉や健康に関するお役立ち情報もお届けしています。 お気軽にご覧くださいませ˚*・.。 ꕤ

タグ:宅配便



「再配達」を減らすのも重要です



こんにちは(・∀・)
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。


「minne」における買い物について、

「配送時間の指定」はできるのでしょうか?


haisou

画像はイメージ フリー画像です
(出来れば配送の負担は減らしたいもの)



近年では「人手不足」や「残業の短縮」により、

「再配達」の負担軽減などが課題となっています。



本日は「minne」の買い物における、

「時間指定」についてのお話をしたいと思います。


時計イメージ

画像はイメージ 本文とは関係ありません
(出来れば確実に受け取りたいものです)



「配送方法」は作家により違う


「minne」におけるお買い物の場合。

「配送方法」は作家が決定をしています。


また「配送方法」が複数選択出来る場合もあります。



haisou1

画像はイメージ フリー画像です
(「配送方法」を使い分ける作家もおります)




【定形外郵便】


・梱包すれば破損の危険も少ない
・軽いものや小さいもの


teikeigaiyuubin1

画像はイメージ フリー画像です
(通常の郵便物とまとめられる「定形外郵便」)



「アクセサリー」などに多く見受けられます。

あくまで一般郵便と同様にまとめて運ばれます。


通常は「時間指定不可」です。

また土日を含めた場合など配送に時間がかかります。


その分安価です。


yuubin

画像はイメージ フリー画像です
(いわゆる普通郵便同様の扱いです)




【「宅配便」や「ゆうパック」】


・壊れ物やデリケートな品
・重いものや大きいもの


takuhaibin

画像はイメージ フリー画像です
(郵便ではなく「荷物」として扱われます)



やや大きいもの、重いものなども安全に配送出来ます。


当ギャラリーは「ワレモノ」を扱いますので、

必然的に「宅配便」を選択することになります。


通常「時間指定」が可能です。

またお客様側からも「指定日」の変更などが可能です。


ラッピング例

画像はいつかの梱包イメージ
(「ワレモノ」扱いで配送いたします)



作家側はそのような諸事情を考慮し、

「配送方法」を選択します。



もちろん「飲食物」であれば、

「クール宅配便」

も視野に入ってきます。


ku-rutakkyuubin

画像はイメージ フリー画像です
(「minne」では「飲食物」も販売されています)



「クール宅配便」についても「時間指定」は可能です。



「ポスト投函」型サービスを活用する場合も


「受取」の必要がない、

「ポスト投函」型のサービスも存在します。


posutotoukan

画像はイメージ フリー画像です
(家庭の「郵便受け」に「投函」されます)



こちらは家庭の「ポスト」に「投函」されるので、

「受取」
「時間指定」

の概念がありません。


nekoposu

画像は「ヤマト運輸」様のものです
(「ネコポス」のイメージ)



「郵便局」の「レターパック」

「宅配便」の「ネコポス」


などがこちらに該当します。


nekoposu

画像はイメージ フリー画像です
(専用の箱や封書を用います)




不在でも「ポスト」や決められた場所に「投函」されます。


「配送時間」を気にする必要が無いので、

使用できる物品であれば便利なサービスと言えるでしょう。



「配送番号」を伝えてくれる場合もある


作家の方針によります。


当ギャラリーでは、

ご購入 ⇒ 配送が完了した時点で


「配送番号」

をメッセージにてお送りしております。


me-ru

画像はイメージ フリー画像です
(「minne」内「メッセージ」でお届けします)



大手のショッピングサイトでお買い物をした際に、

メールなどでお取引の番号が届くかと思います。


_____________________



お荷物の確認はこちらから⇩
htpps://sample.toiawase_______


_____________________



などと記入されていると思います。




所定のサイトで「配送番号」を入力すると荷物の現状がわかる仕組みです。


その時点でお客様側からの操作で変更もできます。


「時間指定」を変更
「センター預かり」にして受取に行く



などが操作出来ます。

「再配達」を減らす事も可能です。


上手に利用しましょう。


takuhaibox


画像はイメージ フリー画像です
(「宅配BOX」なども選択肢の一つです)




【参考 ヤマト運輸】

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
(荷物お問い合わせシステム)




作家に相談してみよう


「配送時間」の指定については、

基本は作家に相談することが一番です。



siranai


画像はイメージ フリー画像です
(特に不在が多い方は確認しましょう)



「minne」内の「メッセージ機能」を使用して、


「作品名〇〇」を購入しようと考えていますが

◯月◯日の17時ころ指定は可能でしょうか?



などと聞いてみるのが良いでしょう。


IMG_20210915_133000~2

画像はイメージ とある日のラッピング
(余裕を持って注文しましょう)



もちろん作家により「配送スケジュール」が決まっていたり、

まとめて配送のため「時間指定不可」であったり、


色々なケースが想定されます。


DSC_1196 (2)

画像はいつかのラッピングイメージ
(できる限り確実に受け取りたいものです)



反対に真摯に対応してくれる作家であれば、

気持ちの良いお取引が出来るでしょう。



宅配便の「アプリ」や「受け取りボックス」の活用


現在はスマートフォンの「アプリ」で宅配便の追跡が行えたり。

「ヤマト運輸」などではスーパーや駅などで荷物を受け取ったり。


様々なサービスが充実しています。


takuhaibin

画像は「ヤマト運輸」様のものです
(「ヤマト運輸宅配便ロッカー」)



「アプリ」によっては荷物が今どこを走っているか、

までを追跡できるものもあるようです。


そこまで必要かどうかはわかりませんが。


sumaho1

画像はイメージ フリー画像です
(よく配送を頼む方は「アプリ」の導入もアリ)




下記に「ヤマト運輸」の「宅配ロッカー」について、

リンクを貼っておきます。


ご興味ある方は御覧下さい⇩


https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/
(ヤマト運輸宅配便ロッカーのサイトです)



「置き配」なども上手に利用を


「minne」でのお取引は「一期一会」のものです。


ご縁があってお取引となったわけです。

お互いが気持ちよく有りたいもの。


ラッピングしのさん

画像はラッピングイメージです
(無事に届きますように…大切に梱包します)



ちなみに荷物が受け取れずに一定の時間が経過すると、

作家に荷物が戻されてしまうことがあります。


不在になる場合は、昨今よく聞くようになった、

「置き配」

などもご検討下さい。


okihai

画像はイメージ フリー画像です
(「置き配OK」のステッカーイメージ)



但し「置き配」の場合は「盗難」にご注意下さい。


「施錠」のできる簡易「置き配袋」なども、

ホームセンターなどで販売しています。


takuhaibox

画像はイメージ フリー画像です
(できれば「施錠」できるものが望ましい)



荷物の受取が上手くいかないと、

・お客様
・配達業者
・作家

それぞれが手間になってしまいます。


そのような事にならないよう事前に確認をするようにしましょう。


5653

画像はギャラリーより
(本文とは関係ないイメージです)



写真はギャラリーへリンクしています。

見て頂ければ嬉しいです。




よつくまがお届けいたしました˚*・.。 ꕤ




合わせて読みたい記事です





ご登録頂ければ嬉しいです






※ご登録頂くと記事が更新された際にアプリで通知が届きます。
見逃したくないブログやよく閲覧するブログなどに便利な機能ですꕤ


X(ツイッター)のんびり更新中です





  



定形外郵便?宅配便?どれを選べばいいのでしょう


こんにちは(*・ω・)ノ
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。


minneにおける買い物について…
必ず選択することになる「配送方法」ですが。

こちらは正しく選ぶ事が重要です。


お客様にとってもハンドメイド作家にとっても大切なこと。
配送方法の選択についてのお話です🚚


BlogPaint

画像はイメージ 本文とは関係ありません📷



作家が準備する配送方法


配送方法とはその名前の通りの意味です。

購入された作品が手元に届くまでの方法の事です。

これは購入作品の大きさや種別で大きく変わってきます。

要素としては…

・小さい or 大きい
・壊れ物 or 丈夫なもの
・配送スピード
・作家の居住環境
・配送料金

etc…


このあたりを踏まえて作家が準備するのが配送方法です。


DSC_0926 (2)

画像はイメージです



配送選択の流れ


minneでは気に入った作品を購入する際に…

・カートに入れる
配送方法を決める
・備考欄(あれば)の記入
・決済方法の選択をする

というようなプロセスを踏みます


お客様は作家が準備した配送方法の中から自分に合ったものを選択します。


各作家さまによって違うとは思いますが…
大きく分けて二つのパターンがあると思います。

・全国一律
・地域ごとの選択制

の2パターンです。

そして前者の全国一律料金についてはほぼ問題はないと思います。

「全国一律・定形外郵便」などです。
選択が無いのでこれでOKというわけです。

シンプルでいいですね(。,_,)ウンウン

ただこのパターンは比較的丈夫かつ小さいものが多いかもしれません。
アクセサリー作家様などに多いです。



配送地池の指定間違いに注意!


後者地域ごとの選択制について説明したいと思います


地域ごとの選択制とは…

宅配便などは配送距離によって金額が大きく変わります
作家の近県は当然お安くなります。
距離があれば高めの設定になります。

「関東」「北海道」「九州」「四国」などが地域選択です。
もしご購入時にこの地域選択を誤った場合…

クレジットカードや◯◯払いなどのキャッスレス決済では即決済となります。
誤った地域の金額で決済されてしまいます。

キャンセル処理や不足分振り込み(その逆も)などのお互い面倒な処理が発生してしまいます

そんなことがあったら…もういいやってなってしまいますよね?
これはお互いにとって出会いを失う損失だと思います


この点についてminne運営に確認を取ったところ…


※2019/11現在
・地域のチェック機能はついておりません
・差額についてのやりとりはお客様と作家で行ってください

との回答でした。



顧客離れにつながらないように…


配送地域の指定誤りが発生し。

「送料が足りないので追加で振り込んで下さい」

といった連絡が来た作家からもう一度買いますか?


作家にとってもお客様にとっても後味が悪くなってしまう恐れがあります。


◆ハンドメイド作家側
・わかりやすい説明を心がける
・レターやSNSなどでフォロワーに通知する


◆お客様側
・しっかり説明を読んで購入する
・選択肢を間違えないようにする


このような基本的な対策しかありません。



なぜ全国均一にしない(できない)のか?


宅配便を選択するそもそもの理由ですが…

・壊れ物を安全に届けたい
・期日の指定をして無事届けたい
・到着確認を管理したい

etc…


基本的には安全に指定された日に届けることに尽きます。


ではなぜ全国均一にできないのか?

金額の差がありすぎるからなのです。
※最小サイズ60センチを例にしています
最小930円
最大2030円
これを均一価格にすると…1480円

◆近隣の方
かなりの損になる

◆遠方の方
かなりお得になる


minneやハンドメイドマーケットで実感しているのは、やはり遠方よりも近県の方のお買い上げ。
ですので平均値1480円を設定した場合…
かなりの損だと思います。


※参考資料 価格一覧表(ヤマト運輸)⇩
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html



ハンドメイドマーケットの発展の為に


配送方法はハンドメイド作家にもお客様にとっても…
インターネット販売をする以上ずっとついてくる問題です。

顔の見えない販売です。
だからこそお互いが気持ちよく取引できる環境づくりをする…

それが私たちハンドメイド作家やハンドメイド会社を運営する者たちの課題なのではないでしょうか?


当内容はminneのレターにも掲載しています。
よろしかったら上の写真からクリックしてご覧ください📷

下の写真はギャラリーへリンクしています




よつくまがお届けいたしました˚*・.。 ꕤ
(2021.4 加筆修正)




こちらもお勧めです






ご登録頂ければ嬉しいです






※ご登録頂くと記事が更新された際にLINE等で通知が届きます。
見逃したくないブログやよく閲覧するブログなどに便利な機能ですꕤ




ツイッターのんびり更新中です









  

こんにちは.。゚+.(・∀・)゚+.゚
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。

春が近いせいか天気が悪い日が増えました
暑い日と寒い日で10度以上差があったりするのは困りものです
体調維持に気を使って過ごしましょうね

さて先日「定形外郵便」を始めようと思うという記事を載せたと思います
準備が整いましたので、3月6日から試用運転開始いたします
BlogPaint
囲いの部分をご覧下さい

今まで「宅配便」のみの選択肢だったのですが、「定形外郵便」が追加されました

お買い上げの際は諸注意がございますので、写真からプロフィール☛配送についてをご覧ください。

前回申し上げた通り利点は配送料金の大幅な削減です
上記例を参考に話しますと…
沖縄…970円
九州、北海道…770円の配送料金でした。
実はこれでもかなり値引き(つまりよつくま負担💦)なんですよ…
沖縄まで配送すると最低でも1339円かかるのです

「定形外郵便」を利用するとなんと全国一律340円!Σ(゚Д゚) 安いですね

これでもう少し多くのエリアの方にご縁があるといいのですが…

デメリットももう一度しっかり書いておきます
・送付に時間がかかる(大体1日は多めにかかると思います)
・配送状況の追跡ができない
・配送そのものに保証がない(破損保証など)
郵便屋さんのバイクに投げ込まれますのできちんと梱包しても一部欠損などは起こりえます

ただ配送料金で作品の購入の機会を逃す…
つまりその分のご縁がつながらない…これはloose&looseの関係になります
それは避けたいということで踏み切ることとなりました
(ただし大型の作品などすべてが対象ではございません)

詳しくは購入時のご注意をご覧になったうえでご選択していただければと思います(o*。_。)oペコッ
「定形外郵便」はフリマアプリでは通常に使われていますので、選択肢の一つと考えて頂ければ幸いでございます🍀
  

このページのトップヘ