メッセージとレビューの違いをご存知?
こんにちは(。ᵕᴗᵕ。)ஐ
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願い致します。
ミンネで作家をしておりますよつくまですが。
意外と明確な差がわからないという方が多いと聞きます。
ミンネにおいてとても大事なことです…
だから記しておこうと思います
画像はイメージ ギャラリーより
レビューはあくまでお客様次第
よく作家様からレビューが頂けないという話を聞きます。
よつくまも未だにそうです。
普通に取引して作品を送付した旨をメッセージで送って…
そこでお取引は終了です。
たまに到着しましたというメッセージを頂ける場合もございます
それはそれで嬉しく思います(๑´▿`)♡
ただレビューはなかなか書いて頂けないものですね。
minne側ではレビューを書きましょうと…
メールなどでお願いをしてくれているようです。
しかしレビューを書くか書かないかはお客様次第です。
実際amazonなどで買い物をして、必ずレビューをするかと言うと…
しない方も多いと思います。
ですからminneにおいてレビューが頂けないのも普通かもしれません
写真はイメージ 本文とは関係ありません📷
レビューについて3つのパターン
よつくまが思うにレビューが頂けないのには…
3つのパターンがあると思うのです。
①作品が到着すればそれでよい(又は特に言うこともない)
②メッセージ機能をレビューと勘違いなされている
③レビュー機能そのものを知らない(又は必要でない)
画像はイメージ 本文とは関係ありません
【①について】
これはこれでOKかと思います。
お取引が順調に完了したわけですから特に用事はないですね。
作家としても無事に作品が届いたかな…という少しの不安があるだけです。
※後述します
【②について】
minneには作家とやり取りが出来るメッセージ機能があります。
minne内のLINEのようなものと思って頂ければOKです。
②の方はそこにメッセージを書くことを、レビューと勘違いされてるのだと思います。
【③について】
こちらは①とも少しかぶりますが。
はじめてお買い物された方などにとってはレビューなどは知らないかもしれません。
こちらは作家が説明をすることで書いて頂けるかもしれません。
レビューとメッセージの違い
◆レビュー
取引が終了して「買ったもの」→「詳細」の中にレビューを書くという項目があり、そこに記入をして送信する。
不特定多数全員に公開される口コミとなる。
この作家から買い物して大丈夫かな?
という目安になるため、作家にとって大変重要なもの。
レビューが多い作家→満足度が高いといえる(一般的に)
◆メッセージ
作家とやり取りできる簡易メッセージ機能。
内容は作家と購入者しか読めない(ミンネ本部は別)
公開することはないので、作家にお礼やお願いは可能だが、口コミにはならず作家とのやり取りのみ。
以上ざっとまとめてみました
画像はイメージ 本文とは関係ありません📷
せっかくハンドメイド作品を買うなら
レビューというのは必須ではありません。
「ミンネ側ではレビューをしましょう」と推奨してくれています。
ですが書くかどうかはお客様次第。
特にお客様は作品が無事到着すれば、特に話すこともないので何も書かない方も多いです。
取引も無事に終了し…作品が到着。
ご満足頂ければ何よりです
ですが、もし作家に何らかのお礼をしたいのであれば…
(例えば無理を聞いてもらった等)レビューにて応えてあげるのが一番だと思います。
「買ったもの」からレビューを書いてお礼を述べましょう。
きっと作家も喜んで関係が深まります。
次回はおまけをくれたりするかもしれませんよ
せっかくハンドメイドの作品を購入したのであれば、少なからず思い入れ(作家・お客様共に)があるはずです。
目に見えない間だからこそ繋がる事もありますね。
ちょっと大事なこと
また大事なことがもう一つございます。
配送方法が定形外郵便であったりした場合…
作家側も作品の到着を知ることが出来ません。
レビューはそういった側面もあるのです。
画像はイメージです
(レビューは到着の確認でもある)
「ああ、無事に到着してよかった」
と、ホッとする作家さんも多いのですよ( ๑´࿀`๑)=3
まして初取引ともなると夜も眠れないという方も…
(。-ω-)zzz. . . (。゚ω゚) ハッ! (実話です)
ハンドメイド作家は既製品のような物を作ることは出来ません。
その分手作りで色々な物を作ります。
初取引ともなれば作家も人間…お客様の人間のやり取りなのです。
レビューについてまとめ
いかがだったでしょうか?
メッセージとレビューの違い…わかりましたか?
ちょっと大げさではありますがこのように考えます⇩
「レビューは作家とお客様を結ぶもの」
といっても過言ではありません。
このレビューに一喜一憂するのも事実(*'-'*)
気に入った作家さんならなおさらです。
レビューの励ましは何よりのご褒美ですから🌼
ちょっとしたレビューを頂くことで、
次の作品への活力になったりするものです。
これは持論ですが…
「レビューにきちんと返信している作家さん」
はお客様とのやり取りを大切にしている作家さん。
一つの目安になるかと思います。
違いをよく理解して_φ(・_・
気持ちよくお取引をしたいものです。
写真クリックでよつくまのレビューページへリンクしています📷
読んで頂ければ幸いです。
よつくまがお届けいたしました˚*・.。 ꕤ
(2021.3 一部加筆修正)
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