メッセージとレビューの違いをご存知?


こんにちは(。ᵕᴗᵕ。)ஐ
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願い致します。


ミンネで作家をしておりますよつくまですが。
意外と明確な差がわからないという方が多いと聞きます。

ミンネにおいてとても大事なことです…
だから記しておこうと思います

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画像はイメージ ギャラリーより



レビューはあくまでお客様次第


よく作家様からレビューが頂けないという話を聞きます。
よつくまも未だにそうです。

普通に取引して作品を送付した旨をメッセージで送って…
そこでお取引は終了です。

たまに到着しましたというメッセージを頂ける場合もございます
それはそれで嬉しく思います(๑´▿`)♡

ただレビューはなかなか書いて頂けないものですね。


minne側ではレビューを書きましょうと…
メールなどでお願いをしてくれているようです。
しかしレビューを書くか書かないかはお客様次第です。

実際amazonなどで買い物をして、必ずレビューをするかと言うと…
しない方も多いと思います。

ですからminneにおいてレビューが頂けないのも普通かもしれません

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写真はイメージ 本文とは関係ありません📷



レビューについて3つのパターン


よつくまが思うにレビューが頂けないのには…
3つのパターンがあると思うのです。


①作品が到着すればそれでよい(又は特に言うこともない)
②メッセージ機能をレビューと勘違いなされている
③レビュー機能そのものを知らない(又は必要でない)

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画像はイメージ 本文とは関係ありません


【①について】

これはこれでOKかと思います。
お取引が順調に完了したわけですから特に用事はないですね。
作家としても無事に作品が届いたかな…という少しの不安があるだけです。
※後述します


【②について】

minneには作家とやり取りが出来るメッセージ機能があります。
minne内のLINEのようなものと思って頂ければOKです。

②の方はそこにメッセージを書くことを、レビューと勘違いされてるのだと思います。



【③について】

こちらは①とも少しかぶりますが。
はじめてお買い物された方などにとってはレビューなどは知らないかもしれません。
こちらは作家が説明をすることで書いて頂けるかもしれません。



レビューとメッセージの違い


◆レビュー

取引が終了して「買ったもの」→「詳細」の中にレビューを書くという項目があり、そこに記入をして送信する。

不特定多数全員に公開される口コミとなる。
この作家から買い物して大丈夫かな?
という目安になるため、作家にとって大変重要なもの。

レビューが多い作家→満足度が高いといえる(一般的に)


◆メッセージ

作家とやり取りできる簡易メッセージ機能。
内容は作家と購入者しか読めない(ミンネ本部は別)

公開することはないので、作家にお礼やお願いは可能だが、口コミにはならず作家とのやり取りのみ。


以上ざっとまとめてみました


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画像はイメージ 本文とは関係ありません📷



せっかくハンドメイド作品を買うなら


レビューというのは必須ではありません。

「ミンネ側ではレビューをしましょう」と推奨してくれています。
ですが書くかどうかはお客様次第。


特にお客様は作品が無事到着すれば、特に話すこともないので何も書かない方も多いです。

取引も無事に終了し…作品が到着。
ご満足頂ければ何よりです


ですが、もし作家に何らかのお礼をしたいのであれば…
(例えば無理を聞いてもらった等)レビューにて応えてあげるのが一番だと思います。

「買ったもの」からレビューを書いて
お礼を述べましょう。

きっと作家も喜んで関係が深まります。
次回はおまけをくれたりするかもしれませんよ


せっかくハンドメイドの作品を購入したのであれば、少なからず思い入れ(作家・お客様共に)があるはずです。
目に見えない間だからこそ繋がる事もありますね。



ちょっと大事なこと


また大事なことがもう一つございます。

配送方法が定形外郵便であったりした場合…
作家側も作品の到着を知ることが出来ません。

レビューはそういった側面もあるのです。

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画像はイメージです
(レビューは到着の確認でもある)


「ああ、無事に到着してよかった」

と、ホッとする作家さんも多いのですよ( ๑´࿀`๑)=3

まして初取引ともなると夜も眠れないという方も…
(。-ω-)zzz. . . (。゚ω゚) ハッ! (実話です)

ハンドメイド作家は既製品のような物を作ることは出来ません。
その分手作りで色々な物を作ります。

初取引ともなれば作家も人間…お客様の人間のやり取りなのです。



レビューについてまとめ


いかがだったでしょうか?
メッセージとレビューの違い…わかりましたか?


ちょっと大げさではありますがこのように考えます⇩


「レビューは作家とお客様を結ぶもの」


といっても過言ではありません。


このレビューに一喜一憂するのも事実(*'-'*)

気に入った作家さんならなおさらです。
レビューの励ましは何よりのご褒美ですから🌼

ちょっとしたレビューを頂くことで、
次の作品への活力になったりするものです。


これは持論ですが…

「レビューにきちんと返信している作家さん」

はお客様とのやり取りを大切にしている作家さん。

一つの目安になるかと思います。


違いをよく理解して_φ(・_・
気持ちよくお取引をしたいものです。




写真クリックでよつくまのレビューページへリンクしています📷
読んで頂ければ幸いです。


よつくまがお届けいたしました˚*・.。 ꕤ

(2021.3 一部加筆修正)



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