ご不在の場合のご対応 : 四つ葉のくまさんの癒しのお花、時々お料理日記

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タグ:ご不在の場合のご対応



冬季の配送休止期間について(2022~2023年度)



こんにちは(。ᵕᴗᵕ。)ஐ
四つ葉のくまさんことよつくまです🧸
本日もよろしくお願いいたします。


本日は業務連絡です。
2022年~2023年冬季について配送休止スケジュールのご連絡です。

年末年始にご購入を検討の方にはご迷惑をおかけいたします。


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画像はイメージ 本文とは関係ありません
(画像クリックでギャラリーへ入れます)



配送休止期間のご連絡


2022~2023冬季につきまして、
下記のスケジュールで配送を休止させて頂きます。


◆配送休止期間

12月29日から1月4日まで配送休止


◆入金確認について

12月28日に入金確認完了分について
⇒年内に配送予定

12月29日以降に入金確認分について
⇒1月5日からの順次配送


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【入金確認とは?】


「決済完了」した旨をminne運営から作家が頂く日の事です。

作家側は決済完了まではお客様の住所を知り得ません。
振り込み及びコンビニ払いなどは、

konbinibarai

画像はイメージ フリー画像です
(コンビニで支払った日=入金確認日ではない事に注意)


・お客様が振り込み及び入金
・minne運営が確認
・作家へ決済完了を連絡

という流れです。

コンビニで払った日が入金確認日ではありません。
ご注意下さいませ。



「メッセージ機能」にてご確認をお送りします


もしこの間にお買い物をして頂いたお客様には、

「配送休止中の旨」

「メッセージ機能」にてお知らせ致します。


大体ご入金より1~2日にて配送を行っておりますが、
この期間におきましてはこの限りではございません。

handmeido

画像はイメージ フリー画像です
(色々な作家がminneにはおります)


ハンドメイド作家は家事や子育て、仕事の合間に作業を行う方も多いです。
ご理解願います。



「キャッシュレス決済」で便利にお買い物


先述していますが。

minne運営も出社している人数が減ります。
また金融機関によってはATMなどが止まるケースも多いです。

振り込みやコンビニ払いは長期のお休みなどには不向きであると言えます。

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各キャリアの携帯払い

・d払い
・auペイ 
・Apple Pay 

etc…

などは常時受け付けていますのでおすすめです。


またクレジットカードはもちろん使用出来ます。

年末年始は金融機関も大混雑します。
上手に利用すると良いでしょう。

近年ではキャッスレス化が進み、

「現金の取り扱いを受け付けない」ケースが増加してきました。

特に振込などは確認作業自体が止まってしまうため、
お時間を頂くことが多くなります。



ご不在で荷物が受け取れない場合


反対にご注文をされた場合で、
ご不在にて荷物の受け取りが困難な場合。

その場合事前に備考欄などに…

「◯月◯日以降にご配送願います」

と一言添えて下さい。

haisou

画像はイメージ フリー画像です
(作家により配送方法も異なる)


年内配送に間に合うタイミングや、
又は1月5日以降でご不在の場合など、

配送してしまいますと、
宅配便のご不在調査で荷物が返却されてしまう場合がございます。


お取引の宅配便番号をお知らせしますので、
宅配便営業所預かりにして頂き、後日お受け取りするなど。
ご対応のほどお願いいたします。


【参考】ヤマト運輸FAQ
宅配便センターで荷物を受け取ることはできますか?⇩

https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/5158/c/327




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冬季の配送休止期間について 入金確認についてもご説明します


こんにちは(。ᵕᴗᵕ。)ஐ
四つ葉のくまさんことよつくまです🧸
本日もよろしくお願いいたします。


本日は業務連絡です。
2021年~2022年冬季について配送スケジュール等ご連絡です。

年末年始にご購入を検討の方にはご迷惑をおかけいたします。

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(画像クリックでギャラリーへ入れます)



配送休止期間のご連絡


2021~2022冬季につきまして
下記のスケジュールで配送を休止させて頂きます。


◆配送休止期間

12月28日から1月4日まで配送休止


◆入金確認について

12月28日に入金確認完了分について
⇒年内に配送予定

12月29日以降に入金確認分について
⇒1月5日からの順次配送



【入金確認とは?】

作家が決済完了した旨をminne運営から頂く日の事
作家側は決済完了まではお客様の住所を知り得ません。
振り込み及びコンビニ払いなどは…

・お客様が振り込み及び入金
・minne運営が確認
・作家へ決済完了を連絡

という流れです。

コンビニで払った日が入金確認日ではありません。
ご注意下さいませ。



メッセージにてご確認をお送りします


もしこの間にお買い物をして頂いたお客様には…

配送休止中の旨
メッセージにてお知らせ致します。

大体ご入金より1~2日にて配送を行っておりますが、
この期間におきましてはこの限りではございません。


ハンドメイド作家は家事や子育て、仕事の合間に作業を行う方も多いです。
ご理解願います(。ᵕᴗᵕ。)ஐ



キャッシュレス決済がおすすめです


先述していますが。

minne運営も出社している人数が減ります。
また金融機関によってはATMなどが止まるケースも多いです。

振り込みやコンビニ払いは長期のお休みなどには不向きであると言えます。

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各キャリアの携帯払い

・d払い
・auペイ 
・Apple Pay 

etc…

などは常時受け付けていますのでおすすめです。


またクレジットカードはもちろん使用出来ます。

年末年始は金融機関も大混雑します。
上手に利用すると良いでしょう。



ご不在で荷物が受け取れない場合


反対にご注文をされた場合で、
ご不在にて荷物の受け取りが困難な場合。

その場合事前に備考欄などに…

「◯月◯日以降にご配送願います」

と一言添えて下さい。


年内配送に間に合うタイミング
又は1月5日以降でご不在の場合など…

配送してしまいますと、
宅配便のご不在調査で荷物が返却されてしまう場合がございます。

又はお取引の宅配便番号をお知らせしますので、
宅配便営業所預かりにして頂き、後日お受け取りするなど。
ご対応のほどお願いいたします。


【参考】ヤマト運輸FAQ
宅配便センターで荷物を受け取ることはできますか?⇩

https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/5158/c/327




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