minne使用ガイド : 四つ葉のくまさんの癒しのお花、時々お料理日記

四つ葉のくまさんの癒しのお花、時々お料理日記

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カテゴリ: minne使用ガイド



フォローもしていない作家から届くメッセージ


こんにちは(゜-゜)
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。


minneにはお客様と作家のやり取り方法として、
メッセージという機能があります。

こちらについて解説をしたいと思います。

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画像はイメージ 本文とは関係ありません



minneのメッセージ機能の概要


minneにおけるお買い物の場合。

作家に質問などがある場合メッセージを送ることができます。

・作品についての質問
・配送関係の指定や質問
・再販の可能性や情報
・不明確な情報の確認

etc…

基本的な利用方法はこのようなものです。

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画像はイメージ 本文とは関係ありません


イメージとしてわかりやすいのは…

minne内の「LINE」といったところでしょうか。

もちろん通常は全く問題の無いものです。


実際にお買い上げ頂いたお客様へ

・入金確認のお知らせ
・配送予定日や配送後の番号通知
・お礼や感謝

などに使用することもあります。



昨今増えているメッセージとは?


昨今ではこのメッセージ機能を用いた宣伝などの活動が確認されています。

見慣れない作家から突然届くメッセージ。
何事かとURLを確認すると、外部サイトへ勧誘される類のものです。

不特定多数への大量メッセージ送信などが報告されています。
(※2021.10.16 minneニュースより)


この件につきましてはminne側もすでに対策を打ち、
注意喚起を行っています。

https://minne.com/infos/2538
(minne 外部サイトへの誘導を促すメッセージについて)


・フォローしていない作家
・知らない作家
・URL付きのメッセージ

etc…

につきましてはURLをクリックしないほうが無難です。


例えば
・メッセージが多数来る
・実際にクリックして何か被害があった
・定期的に送られてくる

などあった場合は、
minne側の問い合わせフォームに連絡を行い報告をしましょう。

対応してくれるはずです。


◆minne問い合わせフォーム

https://minne.com/contact



気持ちの良いやり取りのために


作家と交流を持つことができる

これはminneの良い点でもあります。

ただ「LINE」のように個人的にやり取り出来てしまう事を利用したもの
と思われます。

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画像はイメージ 本文とは関係ありません


突然送られてくるメッセージ。
びっくりされる方も多いと思います。

筆者は
・お買い上げ頂いたお客様
・ご質問のあったお客様
・再販依頼のあったお客様

に限りメッセージ機能を使用しております。

お互いに気持ちの良いお取引をしたいものです。



念の為アカウントを確認する


メッセージ機能はminneアカウントが必要です。

そのため
メッセージの先頭に…

「◯◯◯◯さんとのメッセージ」
⇒◯◯◯◯は作家またはユーザー名

がわかります。


そちらを確認しておかしなアカウントであれば無視するのが無難です。

もし

・気持ち悪い
・うざったい

などありましたら上述の報告フォームからminneに連絡をして下さい。
発見次第削除しているとの事です。



メッセージ機能は大切なもの…


minneでのお取引は一期一会のものです。
ご縁があってお取引となったわけですから、お互いが気持ちよく有りたいもの。

一般のお店のメールでのお取引確認などに相当するものです。

作家にとっても
お客様にとっても

必要なツールと考えております。


一日も早くそういった行為がなくなると良いのですが…



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時間指定は配送方法限定になるが可能


こんにちは(・∀・)
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。


minneにおける買い物について…
配送時間は指定できるのでしょうか?

こちらについて解説をしたいと思います。

時計イメージ

画像はイメージ 本文とは関係ありません



配送方法は作家により違う


minneにおけるお買い物の場合。

配送方法も作家が決定をしています。

・梱包すれば破損の危険も少ない
・軽いものや小さいもの
⇒定形外郵便

・壊れ物やデリケートな品
・重いものや大きいもの
⇒宅配便やゆうパックなど

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画像はイメージ 本文とは関係ありません


作家側はそのような諸事情を考慮し、配送方法を選択します。


概ね

定形外郵便のように安価な物 ⇒ 時間指定不可
宅配便など配送料金が高い物 ⇒ 時間指定可能

ということが言えます。


またレターパック、ネコポスなどのポスト投函サービスの場合…
この限りではありません。

不在でもポストや決められた場所に投函されます。
(投函できる品は限られます)


宅配便でもご自宅に受け取りボックスなどがある場合は、
不在の場合は入れていってくれます。
便利なサービスです。


※アレンジメントなどは割れ物扱いの為投函出来ません



配送番号を伝えてくれる場合もある


作家の方針によりますが…
筆者の場合はご購入⇒配送が完了した時点で

「配送番号」

をメッセージにてお送りしております。


大手のショッピングサイトでお買い物をした際に、
メールなどでお取引の番号が届くかと思います。


お荷物の確認はこちらから⇩
htpps://sample.toiawase_______


などと記入されていると思います。


所定のサイトで配送番号を入力すると荷物の現状がわかる仕組みです。


【参考 ヤマト運輸】

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
(荷物お問い合わせシステム)



作家に相談してみよう


基本は作家に相談することが一番です。

minne内のメッセージ機能を使用して


「作品名〇〇」を購入しようと考えていますが

◯月◯日の17時ころ指定は可能でしょうか?



などと聞いてみるのが良いでしょう。

IMG_20210915_133000~2

画像はイメージ とある日のラッピング


もちろん作家により配送スケジュールが決まっていたり、
まとめて配送のため時間指定不可であったり、
色々なケースが想定されます。

反対に真摯に対応してくれる作家であれば、
気持ちの良いお取引が出来るでしょう。



宅配便のアプリや受け取りボックスの活用


現在はスマートフォンのアプリで宅配便の追跡が行えたり。
ヤマト運輸などではスーパーや駅などで荷物を受け取ったり。

サービスが充実しています。

takuhaibin

画像はイメージ フリー画像です
(ヤマト運輸宅配便ロッカー)


アプリによっては荷物が今どこを走っているか…
までを追跡できるものもあるようです。

そこまで必要かどうかはわかりませんが。


下記にヤマト運輸の宅配ロッカーについて
リンクを貼っておきます。

ご興味ある方は御覧下さい⇩


https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/
(ヤマト運輸宅配便ロッカーのサイトです)



お互い気持ちの良いお取引のために


minneでのお取引は一期一会のものです。
ご縁があってお取引となったわけですから、お互いが気持ちよく有りたいもの。

ちなみに荷物が受け取れずに一定の時間が経過すると…
作家に荷物が戻されてしまうことがあります。

お互い手間になってしまいます。
そうならないよう事前に確認をするようにしましょう。


顔の見えないお取引だからこそ…です˚*・.。 



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追加送料とは何でしょう?


こんにちは(・∀・)
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。


minneにおける買い物について…
送料の他に(追加送料)という言葉を見たことがないでしょうか?

こちらの言葉について解説をしたいと思います。

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画像はイメージ 本文とは関係ありません📷



送料と追加送料の違い


送料はそのままの意味です。
その作品を送付するために必要な配送料金です。

基本的な買い物では

・商品の代金
・送料

を支払って作品を受取ります。


では追加送料とは何でしょうか?


※便宜上作品AとB同額とします

Screenshot_20210517-162510

送料画面のカッコ書き(300円)が追加送料です(スマホ版)


言葉が良くないのか…
通常料金にプラスされて300円かかるような印象を受けます。


上記の例で
例えば四国の方が払う送料は680円です。

追加送料(300円)はかかりません。
以下詳しく説明します。



追加送料とは?


追加送料とは…

2点以上同時に購入する際に、追加で発生する送料のことです。

上記の例を説明します。

・作品Aを購入し中国地方の方であった場合
⇒送料は680円

・作品Aの他に作品Bも購入していた場合
⇒送料は作品Bの送料680プラス作品Aの追加料金の300円
 送料は980円

になるのです。

2点以上購入して頂いた場合に、少しでも配送料金を安くするために設定するのが追加送料です。



追加送料の仕組み


追加送料は以下ルールで運営されています。

・一番高い送料が基本送料となる
・同じ作品を2点購入した場合は2点目が追加送料となる

このあたりは質問も多いようです。

こちらにminneの公式マニュアルを載せます。
詳細はこちらに詳しく載っております。

◆追加送料の仕組み
https://guide.minne.com/shipping/



大きな作品等は追加送料が同額の場合もある


作品自体が大きく追加ではなく2個口になる場合があります。
その場合は追加送料では足りないため、追加送料が同額の作品もあります。

またサービスとして

・追加送料が0円
・◯◯円以上お買い上げて送料無料

なども作家が指定できます。

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画像はイメージ とある日のラッピング



配送には配送料以外にもお金がかかる


配送については安全に送り届けるのが一番です。
そのために配送するための準備が必要です。

追加送料はそのための最低限の金額と思って下さい。

・梱包に使う資材
・隙間を埋める緩衝材
・配送の準備をするための人件費
・実際に配送を行う人件費

そのようなものが含まれています。


作品は無事にお届け出来てお取引完了です。
そのためにも梱包作業などはしっかり行う必要があります。


宅配便は需要増から値上げが続き…
現在はこのような価格で運営されています(2021.5現在)

※参考資料 価格一覧表(ヤマト運輸)⇩
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html




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