フォローもしていない作家から届くメッセージ
こんにちは(゜-゜)
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。
minneにはお客様と作家のやり取り方法として、
メッセージという機能があります。
こちらについて解説をしたいと思います。
画像はイメージ 本文とは関係ありません
minneのメッセージ機能の概要
minneにおけるお買い物の場合。
作家に質問などがある場合メッセージを送ることができます。
・作品についての質問
・配送関係の指定や質問
・再販の可能性や情報
・不明確な情報の確認
etc…
基本的な利用方法はこのようなものです。
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イメージとしてわかりやすいのは…
minne内の「LINE」といったところでしょうか。
もちろん通常は全く問題の無いものです。
実際にお買い上げ頂いたお客様へ
・入金確認のお知らせ
・配送予定日や配送後の番号通知
・お礼や感謝
などに使用することもあります。
昨今増えているメッセージとは？
昨今ではこのメッセージ機能を用いた宣伝などの活動が確認されています。
見慣れない作家から突然届くメッセージ。
何事かとURLを確認すると、外部サイトへ勧誘される類のものです。
不特定多数への大量メッセージ送信などが報告されています。
（※2021.10.16 minneニュースより）
この件につきましてはminne側もすでに対策を打ち、
注意喚起を行っています。
https://minne.com/infos/2538
（minne 外部サイトへの誘導を促すメッセージについて）
・フォローしていない作家
・知らない作家
・URL付きのメッセージ
etc…
につきましてはURLをクリックしないほうが無難です。
例えば
・メッセージが多数来る
・実際にクリックして何か被害があった
・定期的に送られてくる
などあった場合は、
minne側の問い合わせフォームに連絡を行い報告をしましょう。
対応してくれるはずです。
◆minne問い合わせフォーム
https://minne.com/contact
気持ちの良いやり取りのために
作家と交流を持つことができる
これはminneの良い点でもあります。
ただ「LINE」のように個人的にやり取り出来てしまう事を利用したもの
と思われます。
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突然送られてくるメッセージ。
びっくりされる方も多いと思います。
筆者は
・お買い上げ頂いたお客様
・ご質問のあったお客様
・再販依頼のあったお客様
に限りメッセージ機能を使用しております。
お互いに気持ちの良いお取引をしたいものです。
念の為アカウントを確認する
メッセージ機能はminneアカウントが必要です。
そのため
メッセージの先頭に…
「◯◯◯◯さんとのメッセージ」
⇒◯◯◯◯は作家またはユーザー名
がわかります。
そちらを確認しておかしなアカウントであれば無視するのが無難です。
もし
・気持ち悪い
・うざったい
などありましたら上述の報告フォームからminneに連絡をして下さい。
発見次第削除しているとの事です。
メッセージ機能は大切なもの…
minneでのお取引は一期一会のものです。
ご縁があってお取引となったわけですから、お互いが気持ちよく有りたいもの。
一般のお店のメールでのお取引確認などに相当するものです。
作家にとっても
お客様にとっても
必要なツールと考えております。
一日も早くそういった行為がなくなると良いのですが…
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