minne使用ガイド : 四つ葉のくまさんの癒しのお花、時々お料理日記

四つ葉のくまさんの癒しのお花、時々お料理日記

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カテゴリ: minne使用ガイド



minneのサイトを装う偽サイト


こんにちはΣ('◇'*)エッ!?
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。


最近ますます巧妙化している、

「フィッシング詐欺」

minneにおいても作品ページを無断転用した「偽サイト」が確認されているようです。

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画像はイメージ 本文とは関係ありません
(画像クリックでギャラリーへ入れます)



フィッシング詐欺とは?


◆フィッシング詐欺

・なりすましメール
・偽サイト(装いサイト)

などに代表される詐欺の一種です。


その多くは消費者のクレジットカード情報や、
口座番号等の詐取が目的です。

DSCN2396

画像はイメージ 本文とは関係ありません


近年では非常に巧妙化しており、

・銀行系の詐欺サイト
・宅配便の詐欺サイト
・通販の詐欺サイト

などは見分けがつきません。

言われるがままに情報を提供してしまう被害が多発しています。


詳しくはこちらをご覧ください⇩

総務省 フィッシング詐欺に注意
(総務省のページへ遷移します)

2022.4.1 minneのお知らせ にて

「minneを装った不審なウェブサイトにご注意ください」
(minne公式のお知らせです)


が掲載されました。

出来ればご一読しておくことをおすすめ致します。



つい…から拡がる被害を食い止めましょう


ある日突然このようなメールが届きます。

「あなたの口座番号は停止されています」
「このままだとお取引が出来ない状況です」
「お荷物が届いている為、本人様確認が必要です」

etc…


このような言葉で焦ってしまい…

メールなどのサイトに接続して情報を入力してしまう。

このような被害が後をたちません。


minne詐欺注意喚起

画像は注意喚起(Web版)
(画像クリックでページへ)


※スマホで一部リンクがつながらない場合がございます。
 2022.4.1 お知らせをご覧下さい


もちろんminne側では「フィッシング対策協議会」に連絡済みとのことです。



◆以下公式お知らせより引用

minneでは、本件に関しまして対応および対策を実施してまいりますが、
皆様には何卒、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

本件につきましてご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。



もし頻繁に詐欺メールが届くなどが続いた場合…
minne側の問い合わせフォームに連絡を行い報告をしましょう。

対応してくれるはずです。


◆minne問い合わせフォーム

https://minne.com/contact



本物かどうか不安で買い物出来ない…


基本的に突然クレジットカードの入力を求められる等は、
普段使用しているサイトであれば考えられません。

初期アカウント作成時に登録していますので…

DSC_0866

画像はイメージ 本文とは関係ありません
(画像クリックで注意喚起のページへ遷移)


※スマホで一部リンクがつながらない場合がございます。
 2022.4.1 お知らせをご覧下さい


見分ける方法としてこのような方法があります。



◆以下公式お知らせより引用


もし万が一、minneを名乗る不審なメール・SMS等が届いた場合、記載のリンクは開かず、公式アプリや検索サイト経由でminneの公式サイトをご確認いただきますようお願い申し上げます。
※minne公式サイトのURLは、【https://minne.com/ 】から始まっております。


サイトのURLから判別する方法です。

ただPCが苦手な方にとってはハードルが高いです。



一番の対策は「無視」と「報告」


最近ではURLですらそっくりという偽サイトも登場しています。

会社のロゴまで真似ているので見分けがつきません。

・自分が思い当たるメール
・実際にお買い物をした場合のメール

以外は「無視」をするのが一番です。

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画像はイメージ 本文とは関係ありません
(画像クリックで注意喚起のページへ)

※スマホで一部リンクがつながらない場合がございます。
 2022.4.1 お知らせをご覧下さい



メールやSMSが続くといった場合…
然るべき場所へ「報告」しましょう。

minne       ⇒ 上記問い合わせフォーム
クレジットカード ⇒ 実際に契約しているカード会社

etc…


このような迷惑行為に付き合うだけ時間の無駄です。



機会を失う許しがたい行為…


このような行為により、

お客様と作家のご縁が邪魔される…

許しがたい憤りを感じます。


もちろんminneにおいてクレジット情報はminneが保管するものです。
作家が直接関与することもありません。
作家が知るものでもありません。

作家とのお取引は今まで通り何も変わりませんのでご安心を…


こういった迷惑行為は皆で追放していきましょう。



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接点のない怪しいメッセージにご用心!


こんにちはΣ( ̄ロ ̄|||)
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。


minneのメッセージ機能を用いた迷惑行為が、
以前続いているようです。

再度こちらについて説明をしたいと思います。

DSC_0974

画像はイメージ 本文とは関係ありません
(画像クリックでギャラリーへ入れます)



minneのメッセージ機能について


minneにおけるお買い物の際に使用される…

「メッセージ機能」

minneのアカウントがあれば使えるこの機能を使って、
本来は作家とお客様のやり取りがなされます。

・作家への質問と回答
・オーダーの依頼など
・送付連絡や配送番号の連絡
・お礼や感謝のやりとり

etc…


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画像はイメージ 本文とは関係ありません


気軽にやり取りが出来る上に、

お客様も作家も、
メールアドレスなどの個人情報をお互い伝えずにやり取りが出来る為、
非常に重要なツールと考えております。



接点のない方から突然届くメッセージ


過去にもこのような注意喚起がなされました。

見慣れない作家から突然届くメッセージ。
何事かとURLを確認すると、外部サイトへ勧誘される類のものです。

不特定多数への大量メッセージ送信などが報告されています。
(※2021.10.16 minneニュースより)


この件につきましてはminne側もすでに対策を打ち、
注意喚起を行っています。

https://minne.com/infos/2538
(minne 外部サイトへの誘導を促すメッセージについて)



今回は新たに、

「SNSのフォローを促すメッセージ」
(2022.3.16)

について報告がなされました。


minne側から新たな注意喚起が出ております。

https://minne.com/infos/2726
(minne SNSのフォローを促すメッセージにご注意ください)


※スマホで一部リンクがつながらない場合がございます。
 2022.3.16 ニュースをご覧下さい


SNS注意喚起

画像は注意喚起(Web版より)


不特定多数のアカウントへ送信されている為に、
いわゆるスパムメールと思われます。

お取引の覚えのない作家(アカウント)からのメッセージは、

・無視する
・もちろんフォローしたりしない

のが一番です。


合わせて数が多かったり、気分が悪かったりした場合…

minne側の問い合わせフォームに連絡を行い報告をしましょう。

対応してくれるはずです。


◆minne問い合わせフォーム

https://minne.com/contact



自分でも出来るスパム報告方法


minne側でも発見次第削除などの対応を取っております。

お客様にもスパム報告のお願いが出ておりました。

方法はいたって簡単です(スマホ版)⇩

スパム報告

画像はスマホ版スクリーンショット
(画像クリックでminneの注意喚起へ)

※スマホで一部リンクがつながらない場合がございます。
 2022.3.16 ニュースをご覧下さい


・覚えのないメッセージが来た
・右上の「…」をタップする
・「スパムを報告する」

これだけで完了です。


PCなどのブラウザ版の場合は、

・覚えのないメッセージが来た
・画面を最下段までスクロールする
・「スパムと思われるメッセージを受け取った際は【スパム報告フォーム】からご連絡ください」から報告を行う

で対応が可能です。



お客様も作家も困る迷惑行為…


メッセージ機能は便利な機能です。

アカウントがあれば利用できてしまうという弱点もあります。

不特定多数にメッセージを送り…
SNSのフォロー数を増やす行為にはまるで意味がありません。

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画像はイメージ 本文とは関係ありません
(画像クリックで注意喚起のページへ)

※スマホで一部リンクがつながらない場合がございます。
 2022.3.16 ニュースをご覧下さい



それどころか大切なお客様とのやり取りを邪魔するものである。

と憤りを感じます。


minne側も早急に対策を取っています。

現在は上述のスパム報告⇒即時削除
minne側の巡回にて発見⇒即時削除

こういった事は「いたちごっこ」なのです。


お客様に置かれましては、

とりあえずスパム報告にご協力をお願い致します。



大切にしたいメッセージのやり取り


minneでのお取引はご縁があってのものです。

数多くの作家が出店している昨今では、
ページを見て頂くだけでも一苦労です。

そんな中でご縁のあったお客様に感謝を伝えるメッセージ。

作家にとっても
お客様にとっても

必要なツールであるのは変わりありません。


こういった迷惑行為はすぐに辞めてもらいたいものです。



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ゲスト購入の方も一度のご縁にしたくないから


こんにちはΣ(=゚ω゚=;)
四つ葉のくまさんことよつくまです
本日もよろしくお願いいたします。


minneには2つの購入方法があります。

・会員登録して購入
・会員登録無しで購入(ゲスト購入)

この内ゲスト購入時の注意点について解説したいと思います。

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画像はイメージ 本文とは関係ありません



minneのゲスト購入について


minneにおけるお買い物の場合。

会員登録無しで購入が出来るゲスト購入機能があります。

これは一点物などが多いminneのご縁や機会を逃さない方法でもあります。

DSC_1235

画像はイメージ 本文とは関係ありません


支払い方法やレビューの有無など一部に制限がありますが、
ゲスト購入でも問題なくお買い物はできます。

普通に支払いがあり作品が届きます。

ある意味通常のお取引となります。
それほど問題は無いのです…が。



ゲスト番号は都度変わり蓄積されない


ゲスト購入される場合に、

仮のアカウントのようなものが出来ます。

「guest-09b139ba」

このようなランダム数字のアカウントが自動作成されます。
(※この数字は仮です)

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画像はイメージ 本文とは関係ありません


一取引につき一仮アカウントが作成されます。

もちろんメッセージ機能を使って作家とやり取りも可能です。
またこちらのアカウントがお取引終了までのIDになるわけです。

メッセージなどの内容ややり取りも都度更新されるために、
データが蓄積されないのです。



どんな弊害があるか?


作家と交流を持つことができる

これはminneの良い点でもあります。

ゲスト購入の場合はアカウントが都度仮アカウントになります。
つまり今までの履歴は無しの状態で新規お取引と同じになります。

作家側
お客様側

それぞれに付いて弊害を考えてみます。


◆作家側

・お客様が初取引かリピート購入かわかりにくい
・顧客データを残している場合重複が発生する
・住所情報など二重登録する場合がある


初取引とリピート購入時ではサービスが異なる場合があります。
作家も人間です。

リピート時におまけを付けてくれる場合もあるでしょう。



◆お客様側

・住所情報など都度入力が必要になる
・作家側にリピート購入だと気がついてもらえない
(リピートサービスが受けられないと損をする)


通常のアカウントには作家とのやり取りが蓄積していきます。
そのために作家もお客様も◯度目の購入というのがわかるのです。



作家側からゲスト購入リピートを知る方法


一番早いのはアカウントでなく、
顧客名によるリストの作成です。

そちらを作っておけばゲスト購入でも気がつくことが出来るでしょう。

「名前を覚えておりました、再度ありがとうございます」

と言われて嫌な気持ちになる方はまれでしょう。



お客様側からゲスト購入リピートを知らせる方法


自分から2回目の購入である事をお知らせするのは…ちょっと…

という方も多いでしょう。
面倒なアカウントを持ちたくないのもゲスト購入の良い点です。

例えばこんなメッセージを送ってみてはいかがでしょうか?

「前回とてもよかったので再度購入させて頂きます」
「もう一つ欲しくなったので…」

さり気なく伝える事ができます。



一期一会を大切に…


ゲスト購入機能は、

・特にアカウントを持ちたくない
・品が手に入ればOK
・チャンスは逃したくない

ハンドメイド販売の裾野を拡げる意味もあると思います。

DSC_0926 (2)

画像はイメージ 届けたいのはぬくもりです


ゲスト購入でリピートしてくださるお客様。

本当に商品にご満足して頂いたという何よりの証拠です。

作家側もしっかりと対応していかなければと思うのです。



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